31-08-2022

Buscan destrabar reclamos que impactan sobre obras sociales y prepagas

El defensor del Pueblo adjunto en Salud de la Provincia, Marcelo Honores, se reunió con el ombudsman de la Nación para intentar encontrar vías de solución a las múltiples quejas que recaen sobre la Superintendencia de Servicios de Salud.

 Las serias dificultades que enfrentamos para gestionar los reclamos que la gente nos acerca a la Defensoría del Pueblo de la Provincia, que tienen como destinataria a la Superintendencia de Servicios de Salud de la Nación, por cuestiones vinculadas a las obras sociales y empresas de medicina prepapaga, por coberturas de tratamientos o de medicamentos de alto costo, fue objeto del encuentro que mantuvo en las últimas horas el Adjunto en Salud, Marcelo Honores, y el subsecretario General a cargo de la Defensoría del Pueblo de la Nación, Juan José Böckel.

En ese sentido, Honores y Böckel acordaron establecer y agilizar mecanismos interinstitucionales para acceder con facilidad a interlocutores válidos en la Superintendencia de Servicios de Salud, todo a partir de los graves problemas de comunicación que existen con ese organismo, que también maneja la cobertura de Monotributistas, también centro de quejas recurrentes.

“Necesitamos tener canales confiables que nos permitan gestionar los reclamos de las personas con rapidez, o que estén al pié del cañón para resolver emergencias”, sostuvo Honores, al tiempo que manifestó su preocupación ante la falta de cobertura del plan federal de salud “Incluir” (exProfe).

Asimismo, durante la reunión, de la que también participó la secretaria de Salud de la organización bonaerense, Marcía Lázaro, los defensores hablaron sobre la posibilidad de articular con los hospitales nacionales o los dependientes de la Universidad de Buenos Aires, para encontrar alternativas a “los casos complejos de difícil resolución”.

Al corriente de la participación de la Defensoría del Pueblo de la Nación en el consejo consultivo honorario que regula el Registro del Programa Cannabis (ReProCann), Honores le planteó a Böckel poder articular por su intermedio las cuestiones que se presenten en la órbita bonaerense, en función del amplio abanico de posibilidades medicinales, terapéuticas y paliativos que surgen de la utilización del aceite de cannabis.